MSS vem da sigla em inglês Managed Security Services que nomeia o segmento de mercado de empresas que selecionam, implantam, monitoram e operam soluções de segurança de TI, tais como: Firewall & VPN, IPS, Segurança para E-mail, Endpoint e na Web, SIEM, entre outras que podem ser vistas no portifólio da Arcon.

As empresas atuantes nesse segmento normalmente não comercializam produtos de segurança. Ao invés disso, prestam serviços pagos em bases mensais que incluem não só o uso das tecnologias que seriam adquiridas, mas também a sua implantação e operação em base contínua com qualidade medida através de acordos de nível de serviço. Existem quatro tipos de empresas chamadas de MSSP (Managed Security Services Providers):

Pure Players: empresas cujo faturamento vem integralmente de produtos e serviços de segurança. São especialistas no assunto. Se você procura soluções tecnológicas avançadas, plataformas abertas, integração profunda de sistemas de segurança, flexibilidade, boa relação custo benefício e alto nível de serviço, deve procurar este tipo de empresa. A Arcon se encaixa nessa categoria.

Operadoras de Telecomunicações: originaram o segmento fornecendo proteção para as conexões privadas e com a Internet agregadas aos serviços de comunicação de dados. Ainda representam uma parte do segmento no mundo. Empresas de pequeno ou médio porte que procuram serviços simplificados e padronizados – desde que não excedam os limites da borda da rede - são o público-alvo. 

Generalistas de outsourcing de TI: serviços de segurança são um item adicional do portifólio. Por vezes incorporam essa capacidade a partir de aquisições de players especializados ou fabricantes de produtos de segurança que já atuam como prestadores de serviço. Os preços variam de acordo com a capacidade de negociação. Para empresas que já contratam serviços de full outsourcing de TI, tem como desvantagem colocar todos os ovos em uma só cesta.

Fabricantes de produtos de segurança: novatos no segmento. Empresas que tradicionalmente vendem produtos de segurança iniciaram, especialmente no mercado internacional, unidades de negócio para venda de serviços, porém embutem os riscos inerentes de adotar um conjunto de soluções proprietárias atreladas a apenas um fornecedor.
 

• Os benefícios esperados na contratação de um MSSP são: 

• Redução do TCO (Total Cost of Ownership) de sistemas de segurança de TI

• Redução ou eliminação do investimento de capital em soluções de segurança em troca de despesas operacionais com os serviços prestados

• Redução do prazo de implementação ou de adaptação a sistemas de segurança de TI

• Pagamento dos serviços com base no atingimento de metas de qualidade

• Aumento do nível total de segurança de TI a partir da utilização de:

- Infraestrutura de alta disponibilidade

- Equipes com alto nível de capacitação e experiência em regime 24x7x365 

- Processos de gestão de TI e de segurança seguindo padrões normativos como ITIL, CobiT, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1 e SAS70

Segundo o Instituto Gartner. O segmento de MSS é um dos que mais crescerão ao longo dos anos devido a fatores como a complexidade e custo da implantação de soluções de segurança, amadurecimento e ampliação das ofertas dos MSSP, resiliência do orçamento de segurança e a pressão regulatória sobre requisitos de segurança que recai sobre vários setores da economia.

Nossos clientes já vivem essa realidade. Identificamos essa oportunidade desde 2007 e migramos nosso portifólio de integração de produtos para a oferta pura de serviços de segurança no modelo MSS. Para enfrentar os desafios do setor investimos, em 2008, R$ 2 milhões na modernização e ampliação da nossa infraestrutura e investiremos mais R$ 10 milhões no desenvolvimento do portifólio e em softwares de apoio à prestação dos serviços.